Functiedoel
Als Service Coördinator plan je efficiënt servicemonteurs in voor storingen, preventief onderhoud en keuringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een adequate en snelle opvolging van storing gerelateerde klantaanvragen.
Werkzaamheden
- Je ontvangt opdrachten van storing meldende klanten, keuringsinstanties en collega’s;
- Plannen en aansturen van servicemonteurs op onderhoud, reparaties en keuringen;
- Je zorgt voor nakoming van al het overeengekomen onderhoud/keuringen van klanten binnen de afgesproken termijnen;
- Je communiceert met keuringsinstanties en klanten omtrent de planning en storingen;
- Je waarborgt de continuïteit van het klantcontact;
- Je verwerkt de werkopdrachten en onderhoudsbonnen in het ERP-systeem;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de monteurs betreffende planning en storingen;
- Je zorgt in overleg met een collega voor de continue beantwoording van de storingslijn;
- Je rapporteert op regelmatige basis over de voortgang en initieert nieuwe ideeën;
- Je behandelt de meldingen in de service mailboxen.
Profiel
- Aantoonbaar (minimaal) mbo 4 werk- en denkniveau op managementvlak, techniek of logistiek;
- Affiniteit met techniek is een pré;
- Communicatief vaardig;
- In staat om op elk niveau snel en klantgericht te schakelen;
- In staat om anderen te motiveren;
- Stressbestendig en ad-hoc kunnen werken;
Wat bieden wij?
Lödige valt onder de cao Metalektro. We bieden ruime arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris (passend bij je werkervaring), 27 vakantiedagen en 13 Atv-dagen, een winstdeling en een 13e maand. Voor het goed uitvoeren van je functie krijg je uiteraard een laptop en telefoon van de zaak. We kennen een goede pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering. Lödige streeft ernaar talent op te leiden en biedt volop doorgroeimogelijkheden. We hebben regelmatig bedrijfsborrels, bedrijfsfeesten en andere initiatieven.
Interesse of meer weten?
Voor functie-inhoudelijke informatie kun Je contact opnemen met Joshua Akkermans op 088-1014415.
Solliciteren kan door een motivatiebrief met Curriculum Vitae te sturen naar Robin Driessen: hr-lbux@lodige.com. Sollicitaties worden verwerkt conform AVG-wetgeving. Lödige voert standaard een referentiecheck uit. Voor meer informatie over Lödige zie www.lodige.com. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen.
Wil je zien hoe het is om te werken bij ons? Klik dan op deze link: Lödige Benelux B.V.