Lödige Industries verhoogt de klanttevredenheid met innovatief auto volg systeem

Dankzij het volledig transparant zijn van de locatie van het wagenpark weet de Lödige service planner beter waar en sinds wanneer de service technici aan het werk zijn. Hierdoor kan de service planner beter en sneller reageren op ad hoc situaties zonder veel telefonisch contact met de service technici. Het systeem genereerd automatisch overzichten voor de service technici ter ondersteuning van hun werkzaamheden en persoonlijke administratie.Lödige is in staat om op deze wijze jaarlijks ruim 1500 uur uit te sparen. Deze bespaarde tijd wordt gebruikt door Lödige om een groter klantenbestand van service te verlenen en verdere efficiency in het service team door te voeren.

Het autovolgsysteem bij Lödige, recent getoond bij RTL Transportwereld als onderdeel van een wekelijks onderwerp over logistieke oplossingen.Lödige Benelux heeft daarin met veel plezier haar ervaringen en de samenwerking met Verizon Connect toegelicht.

Contact form
Downloads